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    我院实习护士协助外国小病号就诊受赞誉
    发布:护理部 阅读次数:1637 时间:2014-09-15
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        本站讯 伊拉克小朋友艾哈迈德(英译)突发急病被送到我院儿科门诊,该科实习护士李甜当起了翻译,在她的帮助下,艾哈迈德得到了及时治疗。其爸爸写下两封感谢信,信中既表达了对李甜的感谢与信任,又高度评价了我院良好的就医环境,精湛的医技和人性化医疗服务。

        8月25日晚11点,我院儿科门诊来了一位特殊的小病人:来自伊拉克、4岁半的艾哈迈德哭着被爸爸送到了我院。由于语言交流存在障碍,再加上陌生的就医环境和就医程序的差别,一开始,全家人急得团团转。

        就在这时,儿科门诊实习护士李甜自告奋勇,当起了这家人的翻译。经过简单交流,这才了解到,艾哈迈德的爸爸妈妈都是华中师范大学的留学生,全家人都住在学校的留学生宿舍里。当天晚上,艾哈迈德因右耳疼痛,喉咙嘶哑哭闹不止,爸妈只好把他送到我院儿科急诊。

        随后,李甜将这家人带到耳鼻喉头颈外科,艾哈迈德接受了进一步检查,经过简单处理后,李甜又把他带到儿科观察室输液。就这样,从25日晚11点到26日凌晨1点多,李甜一直陪着这家人,爸爸看到艾哈迈德顺利打上针的时候,紧皱的眉头终于舒展开来,对我院的医务人员,尤其是李甜这位临时翻译感激不已,当场手写了一份感谢信。考虑到后期治疗,李甜还细心地留下了自己的联系方式。

        26日,李甜再次接到这家人的电话,他们希望带艾哈迈德到我院接受进一步检查。这次,又是李甜全程陪同,在耳鼻喉头颈外科门诊,医生确诊艾哈迈德患上的是轻度中耳炎,需要接受输液治疗。随后几天,艾哈迈德一直在儿科门诊打针。短短三天的接触,艾哈迈德一家就与李甜和我院医务人员建立了深厚的情谊。临走前,艾哈迈德的爸爸又留下了一封情谊深厚的感谢信。

        图为两封手写的感谢信

        “我只是做了我应该做的,我又多了一个很好的朋友”李甜说。这个被外国友人赞扬英语说得很流利的小女孩来自湖北中医药大学,不仅通过英语六级还拿到了METS证(医护英语水平考试),在校期间成绩优异,广泛参加各种活动并取得不少荣誉,现于我院儿科门诊实习。

        儿科门诊观察室李莉护士长介绍,由于科室的特殊性,带教老师们平时都是利用空闲时间带领学生练操作,为学生讲解专业知识。不仅如此,护士们还会积极参加各种兴趣小组,号召大家一起学英语,对实习生实行分层教育,英语教学查房等,积极提高职业素养,争取为患者提供更加优质的服务。

        据悉,目前我院护理实习生来自于省内各大院校,在校均表现优异,成绩突出。为确保生源质量,保障临床医疗、教学安全,每一位实习生都由护理部主任到各院校亲自选拔,像李甜这样优秀的实习生还有很多,她们综合素养高,全面发展,在医院实习的同时也给医院、科室及患者留下了美好的印象。同时,护理部重视对实习生的岗前培训及实习期间的分层培养,培养学生成为有扎实的理论功底和实践技能,有严谨的工作作风,有关怀服务的道德理念,有强烈使命感和职业责任感,有良好身心素质的护理人才。(通讯员 李娜)